登录问题
忘记账号
咨询客服人员,提供姓名,身份证,机构信息查找
忘记密码
1、点击首页上登录区,使用“忘记密码”功能重置密码
2、联系客服人员帮助找回密码
3、如果绑定了第三方账号,可以直接使用第三方账号登录
如何绑定手机和邮箱
登录账号——>账号设置——>安全中心——>绑定账号
如何重置密码
登录账号——>账号设置——>安全中心——>修改密码
缴费问题
如何在线缴费?
1、登录学员账号,在学员首页,学员头像旁边有一个缴费标识,点击即可缴费。
2、登录学员账号,任意点击一门课程后面的“开始学习”,即可进行缴费。
在线缴费支持哪些银行?
目前支持支付宝和银联各银行支付
如何查看缴费记录?
登录学员账号,学员首页右上角,学员姓名——>我的订单
学习问题
为什么学习了,课程没有成绩?
可能您的学习时长还未达到及格标准。必修课成绩=学习时长*50%+课程自测*50%
学时时长及格标准:此门课程累计学习10分钟,满分标准:此门课程累计学习30分钟。达到10分钟此门课程成绩即可获得30分。不满10分钟,课程成绩为0分。
如何才能获得学时?
必修课单门成绩>=80分即可获得对应学时,选修课单门成绩>=60即可获得对应学时。
综合成绩多少分可以申请证书?
综合成绩>=60分,即可在“我的证书”页面申请证书
证书问题
什么时候发证书?
申请证书之后,我们将采用中国邮政特快专递EMS邮寄至每一位 学员,请耐心等待。